PARA VER PRECIOS REGISTRESE AQUÍ:  PARTICULARES    PROFESIONALES

Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de hilosyovillos.es, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 50 €, para pedidos inferiores los gastos de envío se calcularán según volumen, peso y dirección de entrega. Se le indicará antes de finalizar su proceso de compra. Solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte. Recibirá el pedido en el plazo de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@hilosyovillos.es

Garantía del Producto: Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 72 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En hilosyovillos.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección atencionalcliente@hilosyovillos.es.

611 086 733

WhatsApp Horario 09:00-14:00 / 15:00-17:00

Envios Gratis

Para compras superiores a 50€

Pago 100% seguro

Calidad de Primera

La mejor calidad a los precios mas bajos